Banco Azteca

Buenas tardes, quisiera que me ayuden a llegar a un arreglo y poder liquidar mi deuda con este banco, les comento, tengo un préstamo con ellos por $19000.00 los cuales hasta hace unas semanas me encontraba al corriente, pero tuve problemas con los pagos y no los podia hacer, tenia que dar $1300.00 a la quincena mas intereses y si lo hacia; no podía costear los gastos básicos de mi familia así que deje de pagar, no tengo aval así que los cobradores empezaron a hacer sus visitas, se que tengo que pagar la deuda no me niego a eso, pero me llego un escrito de estos despachos donde dice que la deuda ahora es de 84 mil pesos, se que no es posible que les pague ni que me cobren eso, ahora que están próximas las utilidades quiero empezar con el proceso para llegar a un arreglo o que me digan como le puedo hacer. Muchas gracias y felicitaciones por el foro.