Dudas reestructuracion de Udi's a Pesos

Hola buen día
Gracias por su respuesta, solo que me llama la atención que en una de las partes dice que si se esta retrasado en el o los pagos, no se puede reestructurar la cuenta de udis a pesos; se de antemano que no estoy en esa situación, aun sin embargo para ellos si les debo aunque ya haya demostrado con mis comprobantes de depositos que fueron en tiempo y forma.
Y el día de ayer me dirigí a las oficicinas de aqui (hermosillo) y me dijo el gerente de dicha sucursal, que firmara la documentación y después el se comprometía a hablar a Monterrey para que ya quitaran esa deuda que aparece.
Me pregunto y les pregunto; si es legal ese movimiento, y si en la reestructura esta considerado el importe "que adeudo", cuando quiera liquidar me cobrarian tambien la parte que no debo?,
Ya son varias cosas que no me agradan de la forma como estan manejando la situación.
Ustedes que me podrían decir, cómo prevenir que no me fraudeen?
gracias por la atención.