Hola jorley
Las tarjetas Bancarias las podrás negociar una vez que tengas ahorrado el 30% de cada una, así cuando te ofrezcan descuento para liquidar la deuda, estarás preparada con dicha cantidad y podrás solicitar tu Carta Convenio por escrito para negociar.
Mientras tanto sigue en suspensión de pagos, la deuda es la cantidad remanente posterior al último pago realizado.
La deuda de Coppel es mas difícil negociar, ese tipo de tiendas no ofrece descuentos y si incrementa desmedidamente los intereses.
No es recomendable pedir prestado para pagar, es tapar un hoyo destapando otro y seguirás con la deuda.
Debes ahorrar y lograr juntar lo mas cercano a los 10mil pesos, una vez que puedas, debes acudir a la tienda directamente y negociar el pago de la deuda con la cantidad que tienes, siempre con un acuerdo por escrito.
Saludos