Deuda con el la tarjeta de crédito Walmart Bancomer

Hola

Tengo una deuda de pago de la tarjeta Walmart Bancomer y sin más ni más en este mes, sin previo aviso el banco (bancomer) mi hizo 2 cargos a mi cuenta de Debito uno por $623.79 y otro más por $5,156.05, en mi sistema de Banca en línea ya no me aparece la cuenta antes referida; pero es posible que hagan esto si previo aviso, solo ví mi cuenta por que se esperaron a que cayera el deposito de mi quincena para el cargo más fuerte; que debo hacer, para que no hagan esta clase de cargos indebidos y sin previa autorización??

Mil gracias por la atención.