Hola ARSY
Si a ELLOS te refieres al circulo de credito, este ultimo es donde se reportan todas los creditos y tu le sigues debiendo a coppel, y para terminar con esto contacta al area de cobranza de la tienda y pide el estatus del mismo y a lo mas ofrece liquidar con el 50% del monto que debias despues del ultimo pago. Saber Negociar es la clave.
y no te comprometas a nada a la primera y si llegas a un acuerdo entonces pides que te lo envien en un documento.
Saludos