tarjeta bital

Saludos en el año 99 clonaron mi tarjeta y el banco jamas me ayudo aun tengo el plastico y los pagos en total yo habia gastado 1500 de la tarjeta y de repente aparecieron cargos y estaba al tope hable varias veces con la institucion (Bital) y posteriormente con varios despachos les pedi q me mostraran los baucher de compras echas en cancun lo cual hasta esta fecha no conosco,

Tengo mis estados de cuenta y mi exp. completo en mi reporte de buro aparece mda monetizacion ya se q ustedes adquirieron mi cuenta esto hasta hoy me afecta y siempre he querido saldar pero nadie acepta por q quieren el total lo cual no es justo un total de $9906 . Mi intencion es pagar lo q yo en realidad quede a deber que son 1500 y hacer el convenio por escrito que aceptan y q al liquidar me entregan mi carta finiquito estoy en la mejor dispocision y puedo mostrar mis documentos.

espero su pronta respuesta

Hola pispio77

Debes exponer tu caso ante la CONDUSEF, con los documentos que avalan realmente los movimientos.

El Banco no te ofrecerá descuentos y no tienes porque pagar mas de lo que debes, elabora un escrito y que lo firme un Gerente, ya con la firma tendrá que actuar para que recibas una solución.


Saludos