APOYO CREDITO SOFORCAH

para solicitar orientación y / o el apoyo para concluir este adeudo, es un crédito educativo, del cual solo duro un corto periodo de estudio y cada cuatrimestre se hacia un pagaré nuevo y se rompia el anterior, cuando se quitaron estos créditos nos otorgaron becas, se nos indico que el crédito se iniciaria a pagar al término de la carrera, se llego la fecha y NO se tenía comunicación con la empresa de dicho crédito, se envío comunicación para saber como se realizarían esos pagos, se termino la carrera en el año 2010, mayo especificamente. Y hasta hace un par de meses aparecio una persona de cobranza de este crédito pero NO al que solicito el crédito, sino al aval que es el que firmo el pagaré, ese pagaré es del 2008. Hay intención de pago porque se reconoce la deuda. La pregunta si el pagaré es un documento que tiene se puede cobrar a cualquier tiempo? Si estamos en tiempo y forma de solicitar que realizaremos los pagos conforme a lo ofrecido en el plan de crédito (a mensualidades)? Es necesario solicitarles que nos presenten el documento original??