Buenas tardes.
Hace algunos años Santander le otorgó un préstamo vía nomina a mi pareja cuando él trabajaba en una empresa. Al salir de esa empresa dejó de pagar el préstamo, esto fue hace aproximadamente 3 años.
Hoy acudió al banco para saber en que situación se encuentra y que se puedea hacer al respecto; la respuesta fue que ellos ya no pueden hacer ningún trato, que tiene que tratar directamente con Gapsa y le dieron unos números en los que no contestan. La deuda originalmente era de 24 000, ahora asciende a 32 300 mas intereses quedando en 40 800.
¿Que pasos debo seguir para liquidar la deuda? y ¿Que tipo de arreglo se puede lograr para reducirla?
Por otro lado, quisiera saber si se puede cambiar el número al que llaman, por que están llamando a casa de un amigo todos los días en la madrugada, pero no se comunican con nosotros directamente. Ya se les explicó que ahí no vive y se les pidió que llamen al otro teléfono que tienen, pero no lo hacen.