Crédito hipotecario Banamex cancelado o liquidado

Hola, mi problema es que hace aproximadamente 10 años compre una casa por medio de un traspaso de crédito, por lo tanto cada mes depositaba en Banamex, este año se me complico la economía por lo cual me atrase considerablemente en las mensualidades, y hoy que me disponía a pagar una de ellas, me dice la cajera del banco que el crédito esta cancelado o liquidado... El problema es que no me dan razón de lo que esta pasando, ya que el crédito está a nombre del antiguo dueño. No se que puedo hacer, el trámite de compra venta quedo a nombre de mi esposo, pocos años después me divorcie y en el contrato de divorcio, mi esposo me cedió los derecho de la casa,. ¿Qué puedo hacer para resolver todo esto?.

Ya mejoró un poco mi economía y puedo continuar pagando la mensualidad, el problema es que la cuenta ya esta cancelada (solo me faltaban como 3 años para terminar de pagar).
Espero puedan orientarme.

Consultante,

¿Cuántos pagos se ha atrasado? ¿Cuánto debe todavía de su casa?