tengo una deuda con c&a ayuda!!!!

hola bueno mi problema esque tengo una deuda con c&a por una tarjeta de credito que no pude pagar por que me quede sin empleo , el monto fue de 4700 y fue mas o menos en septiembre del 2011 y despues hise un pago de 323 pesos en marzo del 2012 ,despues de muchos meses de acoso telefonico , hoy me han marcado de un despacho juridico y me dicen que mi adeudo al dia de hoy es de $17, 532.44 pesos , pero que segun me ofrecen un descuento del 70 % en donde tengo que pagar solo $5,259.73, quissiera que porfavor revisaran mmi carta convenio y que me dijeran si aplica o no .

gracias por tu respuesta, pero entonces que deberia hacer? ir directamente a servicios al cliente de la tienda c&a , para corroborar la informacion ? yo lo que quiero es ya salir de esto ,