Oferta de pago falsa

Hola que tal muy buenas noches me gustaria exponerles mi situación esperando que alguno de ustedes pueda ofrecerme orientación:
Hace un mes recibí una llamada de corporativo caebsa en el que me ofrecían un descuento por una deuda de una tarjeta de credito. El descuento consistia en pagar solamente la cantidad de 5,200 lo cual saldaria una deuda de 20,000. Inmediatamente yo accedi a hacer el deposito. Sin embargo cometí el error de no exigir una carta que me siviera de respaldo antes de hacer el deposito. Una vez realizado el deposito me informaron en dicho despacho que debía pedir una carta finiquito en una dirección de correo electronico cosa que hice pero a la cual no recibí respuesta alguna. Hace una semana llamé al banco para verificar mi estado de cuenta y me informan que la deuda no ha sido saldada, solo aparece el deposito que realize, en la institución bancaria me informaron que el problema lo debía resolver con el despacho, desde entonces he estado llamando al despacho que me ofreció el descuento pero no me han dado respuesta alguna, evadiendo mis llamadas y no comunicandome con una persona que pudiera resolver mi caso.
De tal suerte que me gustaría saber si ¿Hay alguna manera de poder exigir que se me respete la oferta ofrecida o es que el dinero depositado ya es dinero perdido?, de ser posible que se pueda hacer respetar ¿Cuál es el procedimiento que debo seguir?.

Por su atención muschisimas gracias, espero que pueda tener solución mi caso.

bienas noches Mau lpz.
Pues desafortunadamente tal y como tú lo mencionas aparentemente fuiste engañado por el despacho de cobradores.
Para poder hacer una mejor asesoría necesitamos nos platiques si es tu única deuda. De ser así coméntanos con que institución es.
De no ser así por favor dinos a que instituciones y comercios les debes, el monto que adeudas y cuantos meses tienes sin pagar. Con esto se te podrá dar una asesoría correcta.

Consultante,

Por desgracia, por lo que Ud. nos comenta va a ser prácticamente imposible el poder hacer valer su convenio con el despacho mencionado, toda vez que al no existir una carta convenio que lo respalde de manera física, será su palabra contra la del despacho.

Nunca se aventuren a negociar si no saben lo que están Uds. haciendo, toda vez que podrían ser presas fáciles de cobradores poco escrupulosos y mentirosos, tal como le sucedió a Ud.

Le voy a pedir que dé Ud. lectura a nuestra guía de negociación, en este documento encontrará información vital de como llevar una negociación a buen puerto. Encontrará la guía mencionada en el siguiente link:

http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

De igual manera le voy a proporcionar el link hacia el resumen de algunos de nuestros afiliados que pagaron algunas de sus deudas con nuestra ayuda durante la semana pasada:

https://www.defensadeldeudor.org/t40330-importante-todos-ellos-pagaron-sus-deudas-esta-semana-1a-quincena-nov-12?highlight=Pagaron

Esto le dará una idea de todo lo que podemos hacer por Ud. aquí, en la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor, S. C.