ya estoy afiliado ahora que sigue?

Hace unos dias mi esposa y yo logramos afiliarnos a defensa del deudor. Nos preguntamos que sigue? pues hoy recibi una comunicacion via email Consorcio Jurídico de Cobranza Especializada S.A. de CV. de bancomer donde me invitan a comunicarme con ellos par resolver la deuda de mi tarjeta. Que hago? me comunico con ellos o los canalizo con quienes ahora son nuestros repesentantes? tengo el mail pero no maneja ninguna cantidad para liquidar. Y otra pregnta a que mail les escribo a mis representantes? Osea cual es el protocolo aseguir?

gracias.