Adeudo en Credito de nomina

Hola
Primero que nada los felicito por este magnifico sitio.

Tengo un adeudo con Banamex el tipo de producto es tipo nomina
Debo la cantidad de 187,000
Tengo 4 meses de tiempo de mora
Pero ahora tengo las siguientes preguntas:
1.- Como puedo hacer para congelar los interese y no suba mas.
2.- Como puedo negociar un pago justo?
3.- Cuando es el momento indicado para ponerme en contacto con ellos?
4.- Dentro de sus programas abarcan ayuda para este tipo de negociacion?

Saludos y gracias de antemano

Gracias por su respuesta tambien hay algo que me preocupa al momento que me ofrecieron el credito presente mi Ife la cual tenia mi domicilio anterior, por lo que me da miedo que me causen problemas o que me puedan acusar de farude pero no se si es posible de esto, por otro lado quiero afilarme con ustedes para contar con su ayuda pero no puedo conseguir el reporte del buro de credito, la otra duda que tengo dado que el banco ya no tienen mis datos actualizados no se han podido comunicar conmigo por lo que me gustaria saber si esto tambien me puede afectar.
Saludos

Hola.

No te pueden acusar de fraude simplemente porque el domicilio de tu IFE ya no es donde habitas, por ese lado quédate tranquilo.

Manda un correo a: contacto@defensadeldeudor.org para que te podamos ayudar con lo de tu afiliación, no te preocupes, estamos para ayudarte.

Sería buena idea que contactes al banco y actualices tus datos, al final del día tu eres deudor y quieres pagar, no tienes nada que ocultar.