Hola Lady G
Tu les crees a estos tipos si no te hand emostrado de donde salio cada peso que te dicen que debes y tambien les crees que con ese pago se liquidara la deuda, claro que no, asi que son puras mentiras.
Estos despachos que contratan son de la misma categoria, o sea de quinta categoria y no te desgasten con ellos.
Para salir de esto debes de ahorrar el monto que debias despues del ultimo pago y cuando lo tengas solo negociar directamente con el area de cobranza de la tienda ofreciendo liquidar la deuda con ese monto solicitando condonacion de intereses moratorios y cuando acepten tu propuesta antes de cualquier pago te deben de dar una carta donde se especifique el acuerdo y firmada por un responsable del area de cobranza de la tienda.
mientras tanto lee todo lo que te ofrece este foro para que conozcas la realidad de las cosas y como resolver tu situacion.
http://www.defensadeldeudor.info/art%C3%ADculos/saludos