tarjeta de credito

Buenas noches.
les comento que ya hice lo posible por llegar a un plan personal de pagos con banco banamex respecto a una tarjeta de crédito y me dicen que no se puede que por que debo una mensualidad. he de comentarles también, que a pesar de que ya les hice saber que en este momento fui despojado de mi trabajo ellos se niegan a darme un plan personal de pagos. cabe también mencionarles que yo estoy haciendo un esfuerzo por pagarles y que ellos insisten en que les continúe pagando pero intereses nada mas. Estoy en la mejor disposición de pagarles y tan es así que continúo pagando los intereses. Les pediría de favor y agradezco de antemano si me pueden ayudar para llegar a un acuerdo de pagos. mil gracias de antemano y hago propicia la ocasión para enviarles un cordial saludo!!