Credito hipotecario

Buen dia, tengo un credito hipotecario con banorte y la deuda es de $800,000.00 y desde hace 11 meses tengo atrazo de 3 mensualidades y no he dejado que me llegue la cuarta mensualidad, entonces desde hace 11 meses he estado pagando $8,100.00 cada mes,,para no dejar llegar la cuarta mensualidad.. y desde entonces me turnaron al area ( cobranza de consumo ) y me han estado esperando e incluso ya me hicieron una oferta de pagar con un 40% menos y fraccionarlo en 6 mensualidades, que seria mas o menos asi.... son $24,000.00 menos el 40% me quedan $14,500.00 aprox. y lo fraccionan en 6 meses que me quedan de $2,400.00 aprox, mas el pago de la mensualidad de $8,100 daria un total de $10,500.00,,, esto me parece bien ya que apartir de octubre de este año empiezo a trabajar y a tener un poco mas de solvencia y si me gustaria tomarles la palabra.....bueno hasta aqui espero y me entiendan porque ahora lo que sigue es que hace unos dias cambiaron de puesto al ejecutivo de cobranza de consumo banorte y pasaron mi cuenta a un despacho de cobranza externa donde ya me estan requiriendo el pago total de los $24,000.00 o de lo contrario empezaran bloqueando mi cuenta para ya no hacerles depositos y daran inicio a un juicio legal para recuperar la vivienda. Bueno por el momento es todo, haber que me pueden comentar al respecto señores de defensa del deudor,,,,,,espero respuesta, y por su atencion gracias.