prestamo personal y tarjetas de credito

Hola buenas noches ya habia escrito este mensaje hace varios días he incluso llame para pedir hacesoria pero no me regresaron la llamada.
En Dicienmbre del 2011 adquiri un pretamo personal en una istitución bancaria Santander Serfin. Mis pagos se realizaron oportunamente hasta mayo cuando me quede sin trabajo y ya no pude pagar mas ahora tengo atraso al principio era mayo t junio en la sucursal me dijeron tenia que pagar 3800 por los dos mese para que no me mandaran a jurídico pero aun quedarían 400 pesos de deuda por no tener dinero en la cuenta de débito en donde se cobra directamente el préstamo, pero me dijeron que pagara los 3800 de los cuales solo pude pagar 2400 y me falta el resto mis fechas de pago son los días 15 de cada mes por lo que ya tengo que hacer el pago de julio y lo que me resta del otro pero ya no se que hacer, no tengo dinero, no tengo trabajo, empeñe unas joyas que tenia para pagarles lo que pude pero ya no se de donde sacar dinero, he estado buscando trabajo pero todavía no encuentro nada. También tengo una tarjeta de crédito con ellos pero de esa no he podido hacer el pago minino.
El telefono no deja de sonar desde las 6:30 am hasta la noche al principio les respondía he intentaba llegar a un acuerdo pero me daban plazos muy cortos y se portaban groseros que bueno creo es normal en ellos
El prestamo personal es revolvente y en mayo use lo que habia acumulado de los pago desde que adquiri el prestamo y me dijeron los que me llamaron que pueden acusarme de fraude por usar el dinero que fueron 3000 pesos.
Desde el miercoles pasado ya no les he contestado el telefono porque no podemos llegar a nada y me forzan a darles fechas exacta de pago. y no se si estoy haciendo mal pero no les he contestado el telefono.

Agradezco mucho me orienten con esto porque la verdad ya me dio miedo que vaya a pasar algo malo. estoy joven tengo 27 años una profesion y en verdad espero encotrar trabajo cuanto antes para poder ponerme al corriente pero ahora no tengo de donde sacar dinero ya

Gracias por este espacio, envio saludos cordiales

Buenas noches. Primero, sería bueno saber el monto total de la deuda. Luego, si ésta se encuentra por debajo de 19000 es difícil que se proceda a demandar.

En cuanto a las llamadas, las opciones son: 1) sí tienes identificador de llamadas, contesta una vez, si es referente a deudas, anota el número y contestales 15 dias después. 2) La otra es considerar el servicio del CENNED, más informaciñon en la siguiente liga:

https://www.defensadeldeudor.org/t13746-escuchen-tips-consejos-y-asesorias-juridicas

Se complementa con esta:

http://www.defensadeldeudor.info/zona-de-afiliados/cenned/

Por otro lado, lo que mencionas de fraude, sólo se configura ese delito en caso de que hayas falsificado información para obtener tu credito (entregar copia de ingresos falsa, IFE falsa, por ejemplo).Por otro lado, eso entraria en carácter civil, lo cual no se castiga con cárcel, articulo 17 de la constitución Mexicana..

En resumen, por lo que dices de no contestarles, veo que tienes id de llamadas, no haces mal en no contestar ¿para que si ellos sólo quieren establecer un acuerdo (lo cual se puede comprometer cuando hay dinero) y no estas en una situación en la que puedas negociar? Y aunque les expliques con peras y manzanas, un minuto déspues de que cuelgues estaran llamando de nuevo, y les tendras que explicar de nuevo, y así...

Para acabar, en el primer link, vienen varios audios, escucha los rferentes a cobradores, despachos de cobranza, demandas, leyes que nos protegen y respuestas inteligentes a amenazas absurdas de cobradores...con eso tienes para defenderte bien de esos tipos siniestros llamados cobradores.

No pertenezco al staff, pero soy un usuario con bastante información adquirida en la página.

Saludos

Muchas gracias por la orientación ahora mismo estoy navegando en los links que me envió. Por otro lado, no yo nunca entregue información falsa de hecho nunca me pidieron nada para la autorización del crédito y la tarjeta, ellos me lo ofrecieron y tontamente lo acepte pues como dicen creo que debemos de ser mas cuidadosos porque nunca sabemos como nos va a ir en el futuro. pero creo que cosas como estas no se hacen dos veces ahora lo importante es solucionar el problema de la mejor manera porque si me esta comiendo con los nervios y sus llamadas que como lo mencione decidí no contestar mas.

La deuda de la tarjeta es de $12375 pesos inicialmente era de 10300 ya no recuerdo exactamente pero como no he podido pagar en mayo y junio aumento a los 12000 :S y el préstamo personal es de $39000 a 36 pagos y como le comente el atraso que tengo respecto al préstamo personal es de 1500 según lo que me dijeron en el banco debía pagar