CONAUTO PENALIZACION

Buenos días,

Espero me puedan apoyar con lo siguiente.

Hace 3 meses firmé un contrato de 60 meses para adquirir una unidad Ford IKON en la suc. FORD Universidad (San Nicolás de los Garza, Nuevo León)

Solo dí la primera mensualidad de $999

Dejé de pagar la 2 y 3ra mensualidad ya que me fue imposible hacer el pago.

Ayer acudí a la agencia a firmar la cancelación de mi contrato y me dijeron que no me cobrarian nada más, pero que no me devolverian la primera mensualidad, y les comenté que estoy de acuerdo con ello.

Sin embargo aqui va mi duda, ¿saben si ahi termina todo? No quiero tener sorpresas de que en unos meses me busquen para que les pague una penalizacón, o que me metan a buró de crédito o peor aun, que quieran embargar mi casa.


Muchas gracias por su apoyo

HOLA ileavilla

Debe existir un contrato sobre la compra del vehículo, las condiciones, las clausulas y seguramente lo firmaste que estabas de acuerdo en todo.

Entonces debes dar lectura a las clausulas, revisar y seguramente ahí estará la parte que corresponde a una cancelación de contrato, solamente de palabra no vale nada, a la vuelta te seguirán cobrando las mensualidades con el interes correspondiente de acuerdo al contrarto.

Al momento de hacer una cancelación debe estar libre de toda deuda y debes tener en tu poder dicha cancelación por escrito y con los sellos del proveedor.

Saludos

Yo tengo esa misma duda, he hecho la cancelacion a 7 dias de haber hecho el tramite, y me dijeron exactamente los miso, que no me regresarian dinero y que no daria penalizaciones, ya que aun no me entregan numero de contrato ni grupo.

Hola Biohazard2847 leí tus comentarios acerca de tu cancelación y quisiera preguntarte como hiciste ese tramite llamaste directo a conauto o fue por escrito o como? disculpa la molestia eske estoy en la misma situación pero llame y me dicen que no se puede cancelar????? te agradecería muchísimo que me orientaras

Primero hable a la agencia con el agente de Conauto y me espanto diciendo que iría al buró de crédito y las penalizaciones, después hablé a Conauto y me dijeron que por reglamento se puede proceder a la cancelación del contrato si no pasaban más de 7 días del inicio del trámite.

La ventaja que tenía es que cumplía con ese tiempo, además me dijeron que ya no recibiría el primer pago que deje y que no me cobrarían penalizaciones por que aún era tiempo que podía cancelar.

Después fui a la agencia y hable sobre mi caso con la gerente de Conauto de esa sucursal y le comete que había hablado con atención a clientes de Conauto que me comento que podía realizar la cancelación si estaba dentro de esos 7 días y obviamente no me regresarían el dinero y no tendría que pagar alguna penalización.

La gerente me dio un formato para la solicitud de cancelación, la cual debras llenar todo y con cuidado para que no te falte ningún dato, te dan una copia y la original sequeda para qué la pasen a corporativo

Y eso fue todo lo que hice.

Después posiblemente te llegara un estado de cuenta de Conauto, a mi me paso y hable con la gerente de Conauto de la sucursal y me dijo que no había problema que seguramente aún no pasaba la orden en el sistema y que me llegaría un nuevo correo con la resesion del contrato.

La ventaja de esto es que aún no me asignaban número de contrato formal ni número de grupo

yo ya tengo el contrato de hecho ya paso tiempo. entonses ya no se puede hacer nada si ya pasaron mas de 7 dias?

Yo conté 7 días con sábado y domingo y como lo cuentan como días hábiles aún contaba con. Los 5 días de gracia pero creo que sí no has recibido tu carpeta o número de grupo aún hay posibilidad