ya me localizaron de banamex

hola a todos..
pues con la novedad que de unas de mis cuentas que tengo en mi afiliacion es de banamex, a esta desde junio del año pasado hice un ultimo pago, y cuando me comunique en noviembre para ver que podia hacer, me dijeron que ya el banco no me daba oprtunidad alguna de negociar y que tenia que pagar la deuda en su totalidad, y se debe $ 46,204.67, lo cual es cierto.
bueno desde noviembre no tuve comunicacion alguna ya ni me marcaban y yo no hice el intento de contactarlos.
la cosa es que me hablan de la ciudad de veracruz el sr, edgar hernandez y leoncio gonzales que ellos tienen mi cuenta y que me dan cuatro alternativas de pago.
1, pagar 22,500 y en tres pagos mensuales cada 22 de mes, empezando marzo.
2. pago unico de 17, 400. el 22 de marzo
3, me congelan la deuda en 31,050 pesos y pagar 18 meses de 1725
4. o pagos mensuales de 1000 pesos pero no me dijeron en cuanto tiempo.
la verdad les dije que por el momento no contaba con liquidez y que me dieran algun numero para comunicarme y me dieron el 01800 546 3019 y me comunicara con ellos para saber que habia decidido hacer.
la verdad nunca se portaron groseros todo fue con amabilidad, nunca me comentaron que podia tener problema si no pagaba que era una oportunidad muy buena para sacarme del buro y liquidar mi cuenta.
que me aconsejan hacer, ya que le dije que me iva a comunicar y no lo he hecho y ya me han llamado varias veces, ya le contesto mi esposa y les dijo que tuve que salir de emergencia y que luego me comunicara con ellos.
espero su comentario gracias
kammpeche 76

Hola.

Si el cobrar que te ha tocado, se muestra amable y educado, lo menos que podemos hacer es actuar de la misma forma. Llámale y explica tu situación real, pero déjale muy en claro que, en cuanto te estabilices, con la ayuda de DDD lo contactaras para negociar la liquidación de tu deuda.

ok. lo hare como me aconsejas y en relacion a las alternativas, me intereso el de 17,400, sera posible que baje un poco mas ya que cuento ya con una cantidad, 12,000 mil pesos que tengo ya ahorrado desde diciembre hasta la fecha.
o sera preferible esperar un poco mas y ver si se mejora la oferta para liquidar esta deuda..
y una pregunta mas si es preferible que diga a las personas que me hablan que estoy representado por DDD y cualquier cosa que me digan primero tengo que consultarlo con uds. o decirlo solo si se portan groseros...