Saludos , en el 2004 yo trabajaba en una dependencia de gobierno y nos pagaban via nomina SANTANDER (no era de credito), ahi dure como 1 año 3 meses, y cuando cambio la administraciòn de gobierno me dieron de baja de la dependencia, entre a trabajar a otro lado y despues de 8 meses de haber salido de la dependencia anterior me llego una notificacion de adeuda de una tarjeta de credito (la cual nunca solicite y tampoco recibì) , llame al banco o mejor dicho a el numero que indicaba en la notificaciòn y me informaron que despues de 1 año con ellos nos autorizaban 1 credito automatico , por lo cual me enviaron la tarjeta a la direcciòn de mi trabajo (de la dependencia de gobierno), les indique que yo jamas recibi nada ademas de que para esa fecha yo ya no trabajaba en la dependencia, PERO me dijeron que se realizaron movimiento y que tenia que pagar, ovbio no pague nada, me hicieron ir al banco para arreglar la situaciòn y me solicitaron mi credencial de elector y le sacaron fotocopias, segun para realizar mi solicitud de queja. para no hacer mas largo no me arreglaron nada y llegamos a la CONDUCEF, ahi me presente con una licenciada que me apoyo para no ir solo , y una representante del banco, ante el representante de la conducef nos solicito el pago de la deuda, a lo que le indicamos que nos mostrara los documentos que acreditaban la recepciòn de la tarjeta, y saco copias de una credencial de elector que tenia mi nombre pero la foto ni siquiera se parecia a mi, y se lo hicimos saber, y en ese momento lo reviso y comento ha un momento, saco su portafolio y saco otra copia de elector indicando que se habia equivocado, tambien tenia mi nombre pero la foto tampoco coincidia, y se lo hicimos saber nuevamente,y frente del asesor de la conducef nos solicito que le dieramos una copia de mi credencial de elector a lo que nos negamos y le comentamos que en el acta quedara asentado el hecho , al final dejo una con una foto que no soy yo y un documento de recepcion de la tarjeta donde la firma se ve muy hechiza.
el mayor problema ES QUE LOS GASTOS DE LA TARJETA SE REALIZARON COMO EJEMPLO EL 7 , 8 Y 9 DE MAYO Y EL CONTRATO SE FIRMO EL DIA 11 DE MAYO, POR LO QUE MI LICENCIADA LES COMENTO QUE SI PAGARIAMOS PERO SOLO LOS GASTOS QUE SE HAYAN REALIZADO DESPUES DE LA FIRMA DEL CONTRATO , la representante del banco se asombro y revizo los documentos, se molesto con su acompañante (AL PARECER NO SE HABIAN PERCATADO DE EL ERROR ), y dijo QUE EL BANCO EXIGIA EL PAGO DE LA DEUDA Y QUE NO IMPORTABA ESO, SE LEVANTO Y DIJO QUE ERA TODO Y QUE EL BANCO SEGUIA CON LO MISMO, PASAMOS A LA OFICINA DE LA CONDUCEF A DONDE TOMARON NOTA DE LO SUCEDIDO.
AL TERMINO LA REPRESENTANTE DEL BANCO SE FUE Y EL ASESOR DE LA CONDUCEF ME DIJO, YO TE RECOMIENDO QUE TU NO DEMANDES YA QUE TE SALDRA MUY CARO , SIMPLEMENTE LAS COPIAS DE LA CONDUCEF TIENEN UN COSTO ALTO, MEJOR ESPERATE A QUE EL BANCO TE DEMANDE Y ENTONCES ANTE EL JUEZ SOLICITAS QUE EL PIDA COPIA DEL EXPEDIENTE P, PARA QUE NO TE LO COBREN A TI, Y AHI EL BANCO TENDRA QUE PAGARTE POR LOS DAÑOS, LO MALO ES QUE LA LIC QUE ME ACOMPAÑO EN ESE MOMENTO CAMBIO DE RECIDENCIA Y YA NO LE DI CONTINUIDAD,
AHORA ESTOY EN EL BURO DE CREDITO Y DESPUES DE 6 AÑOS NUNCA ME DEMANDO EL BANCO , Y CASI POR SALIR DEL BURO Y AL REVISAR AHORA APARECE QUE TENGO UNA DEUDA CON SECORSE POR EL DOBLE DE LO QUE ORIGINALMENTE ME QUERIAN COBRAR. QUE ME RECOMIENDAN QUE HAGA YA QUE EN ESTE TIEMPO ME HAN NEGADO CREDITOS POR CULPA DE ESTA INSTITUCION BANCARIA, que puedo hacer?.... y gracias por su apoyo