Lo que puedes hacer:
No seguir dando abonos chiquitos para mover la cuenta, ya que al hacerlo reseteas tu mora a 0 y olvídate de descuentos para liquidar tu deuda.
Debes 12000 y por lo tanto no estás en un riesgo de demandas.
Coppel es de lo peor en cuanto a cobranza se refiere, denuncia las malas cobranzas y amenazas en el portal de la CONDUSEF.
Y amiga, enfócate en lo primordial, no en gastos necesarios, haz una suspensión provisional de pagos y no continúes abonando a coppel porque aceptas el saldo que se les dé la gana ponerte a la fecha.
Ahorra lo que te sea posible y cuando tengas aprox. un 30% de tu deuda reflejada en el último pago podrás comenzar a negociar.
Todo tiene solución, cuídate.