Buenas tardes Angela.
Tu situación es muy común en cuanto a Banco Azteca, yo soy clienta de ellos desde 2007 para acá y siempre que te atrasas en un pago te quitan "una bonificación" que el mismo banco te hace por pagar puntual.
Si deverdad te interesa y estas en las posibilidades de conservar tu crédito te recomiendo hables con el gerente y te cambien a pagos mensuales o quincena... son mas cómodos realmente. Si no aceptan, simplemente junta lo de 5 semanalidades y depositalo cada día 1ero del mes, bajo estas circunstancia no deberían quejarse.
Otra cosa es que ya no puedas pagar el crédito, de esta forma, hazlo saber para que el STAFF te de una asesoría mas atinada.
Saludos y tranquila, no estas sola.
:hola: