Problema con Megacable - No soy deudor.

Hola.

Antes que nada soy nuevo por este foro. Este nuevo tema lo abro aqui ya que mi situacion no entra en la seccion Deudor. Expongo a continuación.

Hace apenas 15 dias abri un cibercafe, y contrate con Megacable un paquete de Internet con una velocidad de 20Mb.

El problema es que la velocidad real que tengo en este momento no llega ni a 3Mb. Lo he reportado varias veces a lo que solo me responden que siga reportando y que mi caso es extraño.

En pocas palabras el problema seria que Megacable no esta cumpliendo con la velocidad marcada en el contrato.

¿Se podria hacer un oficio de demanda dirigida a Megacable?

Como Tecnico en Sistemas Informaticos tengo y se hacer las pruebas a la linea para demostrar que el contrato de velocidad no se cumple. Y ademas de que ellos si estan concientes del problema.

Una mano, por favor.

Hola CarlosL, bienvenido a Defensa Del Deudor sc.

Creo que lo que procede es acudir a la profeco.

Saludos