para angel y/o foristas

hola buenas noches.
lo que les voy a escribir es la situacion de un vecino.
el tenia una deuda con elecktra y le requirio un despacho representante de elecktra el pago total de la deuda pero despues del estira y afloja hiso una negociacion con el despacho resultando que pagaria solo 8,115.00 pesos y con eso saladria dicha deuda.
el propuso al despacho la liquidacion de dicha cantidad en una sola exhibision y no o aceptaron. argumentando que el convenio ya estava hecho.
comenzo hacer pagos pero atraves del tiempo se atraso 2 meses pero termino de pagar la cantidad antes señalada.
ante esto hablo con el gerente de la tienda donde tenia la deuda y le comenta que elecktra ahora le esta pidiendo la cantidad de 5,100.00 por que en su sistema le aparece esa cantidad por concepto de atraso. pero esa cantidad se la esta pidiendo de inmediato para que no se haga mas grande la deuda mencionada anteriormente.
el tiene todos los comprobantes de pago.
que sugieren que debe hacer.
gracias por su pronta respuesta

Pues depende...

Este convenio fue por escrito?

Había alguna cláusula de penalización en caso de atraso?

Ahora que, si no hay nada por escrito, pues difícilmente se podrá hacer algo...