credito si acosadores

Tengo una deuda con credito si pero han llegado ya al punto de llamar e insultarme a mi y cualquiera que conteste el telefono en mi casa, que hago, en la condusef no contesta nadie, ya estamos hartos, ayuda por favor!

Ya enviaste la queja en la página de la CONDUSEF? a mi me resultó y ya enviaron una respuesta. Es una contestación del banco (en la que sinceramente no solucionan nada) pero lo positivo es que ahi mismo dice la CONDUSEF que si no estás satisfecho con la respuesta puedes iniciar el procedimiento de conciliación.
En mi caso el despacho es SECORSE al cual está afiliado al banco SANTANDER. Si me es posible trataré de colocar el documento.

Espero te sirva un poco de consuelo pues en mi caso se comunican a mi casa y también a mi trabajo siendo que estoy esperando una aclaración del mismo banco de la cuenta en cuestión puesto que la liquide bajo convenio con otro despacho de cobranza de Santander hace 2 años.

ESTA ES LA RESPUESTA DEL BANCO (NO PUEDE SUBIR LA IMAGEN, PERO COPIE TODO EL CONTENIDO):
México, D.F. a 20 de Abril de 2011




Folio CONDUSEF


Portal de Gestión de Cobranza
PRESENTE
Resolución: Otra

Con relación a su asunto el cual recibimos con fecha 19 de Abril de 2011, respecto a la problemática consistente a Gestión de Cobranza con maltrato y ofensas Operaciones crediticias / Créditos personales., nos permitimos informarles lo siguiente:

En Banco Santander agradecemos su preferencia y la oportunidad que nos brinda para satisfacer sus necesidades financieras. Nuestro compromiso es ofrecerle una atención de calidad, así como productos y servicios a la altura de sus expectativas.

En referencia a su solicitud de aclaración recibida a través de la Oficina Virtual de la CONDUSEF, en la cual manifiesta su inconformidad por las gestiones de cobranza realizadas a su número telefónico, nos permitimos notificarle lo siguiente:

Su número telefónico no puede ser eliminado ya que se ha confirmado el mismo para el deudor.

Le informamos que tenemos a su disposición un canal directo para la atención de sus aclaraciones a través de nuestra página www.santander.com.mx en Supernet o en la sección de Contáctanos.




Atentamente



Lic. GUSTAVO RAMIREZ MORENO
Banco Santander (México), S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander


COMO VES NO AYUDAN MUCHO, PERO PIENSO CONTINUAR CON EL TRAMITE. MUCHA SUERTE!