Me ha Funcionado con los Cobrones

Hola Amigos de DDD

Les comparto algo que me ha funcionado ultimamente ante las llamadas de los cobrones:

1.- Respirar muuy profundo antes de contestar la llamada, lo pueden lograr mejor llevando el aire al estómago.
2.- Contestar con seguridad y tranquilidad.
3.- Ser (o intentar ser) amable con el interlocutor dentro de lo posible.
4.- Menos es Mas. Esta es una frase que algún día escuche en un curso de ventas y se refiere a que en pocas palabras digamos "lo que tenemos que comunicar", sin meternos en dar explicaciones que ni siquiera nos piden, y esto a los cobrones los pone muy incómodos, lo podemos apreciar por los silencios que se producen en la conversación :D.

Por ejemplo, estas han sido mas o menos las conversaciones de ayer y hoy:

Cobrón: Tiene un pago vencido en su cuenta X...

Respuesta: Así es.

Cobrón: Puede liquidarlo el día de hoy?

Respuesta: No. (Terminante pero amable y sin enojarse, recordemos que cuando sube la emoción, baja la inteligencia).

Cobrón: Podríamos agendar un pago antes del día X?

Respuesta: No, pero te aseguro que en cuanto tenga la liquidez suficiente, sabrán de mí.

Cobrón: Muy bien señor, sin embargo las llamadas se seguirán generando.

Respuesta: Claro, no te preocupes.

Cobrón: muchas gracias.


Es impresionante como ha disminuido el tiempo de las llamadas que me han hecho últimamente.

Espero que a ustedes les ayude también.

Suerte!

GRACIAS POR TU RECOMENDACION :tnx:

Jajajajajajajaja las tomare en cuenta

hola a todos, un saludo cordial

Algo que los hace dudar en sus argumentos para cobrarte, es cuando les mencionas que eres un deudor informado y que estas en espera de cumplir con un minimo de meses en mora legal (que pide el banco al que representan) para aprovechar sus promosiones y pagar con descuento,

Asi que les puedes decir que las llamadas por venir tendran la misma respuesta,

que opinan?

Saludos ..

suena muy bien pues ami me llaman hasta 38 veces al dia pero no contesto. saludos. :chkb:

Muy buena tactica la tomare en cuenta para cuando me llamen
Gracias

El_Ces asi es efectivamente ser firme en lo que se dice, ahi se dan cuenta que el deudor ya esta informado y que no lo van a engañar facilmente con sus mentiras,saludos

Gracias!