Buena tarde, la situacion es la siguiente:
a principios de mayo recibi un prestamo por parte de credito familiar, en donde los pagos mensuales son de $1,908, el primer pago se realizo en junio postriormente el de julio, por problemas personales no se realizaron los dos sigiuentes pagos que es el de agosto y septiembre, hablando con un asesor de sucursal para ver como podiamos poner la cuenta al corriente el señor me ofrecio poder pagar el pago neto de $1,908 esto en el mes de octubre y que tal pago cubriria el mes de agosto condonando los intereses de mora, y que de esta forma se estarian realizando los demas pagos igual con intereses condonados hasta poner la cuenta al corriente, cuando hablamos quedamos que seria a finales de marzo para ponerla al corriente y seguir pagos recurrentes. De esta forma se realizaron 2 pagos mas uno en noviembre que cubre septiembre y otro en diciembre que cubre octubre, cabe mencionar que cuando se realiza el pago en diciembre el asesor con quien yo habia hablado ya no estaba laborando en la sucursal por lo cual tube que hablar con la "gerente" por que no me queria respetar el acuerdo despues de mucho pelear el hecho de que ellos fueron quienes ofrecieron el trato acepto y el pago se realizo ese mes quedadndo con la señora que de igual forma se seguirian dando principio o finales de marzo para poder poner la cuenta al corriente esto fue el dia 3 de diciembre 2010, para el dia 6 de enero del 2011, me presento a pagar y me piden una cantidad superior a la acordada y al decirle a la señora dice que ella no sabe nada y en ves de atender el caso llamo al subgerente quien no da opciones de pago de ningun tipo. me gustaria me asesoraran de que forma puedo hacer para resolver y que respeten el acuerdo, no me niego a pagar pero ahora me quieren cobrar interres sobre interes y lo que yo quiero es ya terminar de una ves cualquier tipo de realcion con esa empresa que ademas te cobran hasta por respirar. Asi mismo me gustaria saber como se maneja su apoyo si hay algun costo, les agradesco mucho espero puedan ayudarme : :an