NUEVO SISTEMA DE QUEJAS Y REPORTES. (IMPORTANTE)

Hola.

Con el fin de brindarles un mucho mejor servicio, así como el de mejorar día con día, el próximo lunes tendremos habilitado un nuevo y sencillo sistema de QUEJAS y REPORTES.

Si por ejemplo, han enviado un email solicitando algún servicio o reporte y no han obtenido respuesta al mismo en un plazo máximo de 72 hrs. (hábiles)*, si han enviado alguna solicitud ( a cualquiera de nuestras areas) y no han obtenido respuesta en un plazo máximo de 72 hrs. (hábiles), si no han sido atendidos de forma correcta por algun miembro del staff en nuestras oficinas o si no han obtenido un servicio de calidad, oportuno y eficaz por parte de cualquiera de nuestras áreas, podrán enviar una queja o reporte de manera directa por este nuevo medio.

Estos reportes y quejas llegaran directamente a la dirección de DDD SC y se les dará solución inmediata.

Estén muy al pendiente de sus bandejas de email el próximo lunes para mas información del funcionamiento de este sistema.

Como siempre, DDD SC esta muy al pendiente de todos ustedes y trabajamos para brindarles un servicio de gran calidad.

*excepto reporte de pagos. Para mayor información respecto a este sistema, pueden llamar a los números: (0155) 55945514 y 55945453 con 4 líneas.

Un saludo a todos.

Up

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EXCELENTE ANGEL:

GRACIAS POR PREOCUPARTE COMO SIEMPRE POR EL SERVICIO QUE NOS BRINDAS TU Y TU EQUIPIO DE DDD, NO CABE DUDA DE QUE POR ESTO MISMO HOY POR HOY, DDD EL EL MEJOR!!! :bien:

Perfecto... Que buen SERVICIO tendremos!!!

Aquí se los repito con Audio. Atte HELPME.

Haz clic play.

Gracias Angel,

Esto servira por ejemplo, para que cuando esperamos respuesta del mail que nos debe enviar DDD al meter una queja de despachos a travez de DDD, si vemos que no nos llega el mail, metemos nuestro aviso de que seguimos esperandolo.

En una o dos ocasiones yo meti reporte a travez de DDD pero nunca me llego el mail que debia de recibir en 3 dias habiles, no me traumo porque he podido controlar las llamadas y tampoco se me ocurrio meterme al chat para preguntar que noticias tenian, pero ahora con este nuevo servicio todo sera mas agil.

Muchas gracias :bien:

SIEMPRE MEJORANDO...MARCANDO PAUTA Y HACIENDO LAS COSAS MEJOR...BRAVO ANGEL UN ORGULLO SER PARTE DE DDD. SALUDOS AFECTUOSOS

Angel, amigo.....

Sé que este nuevo sistema y lo que se implementará será de gran beneficio para todos y cada uno de los usuarios y afiliados al movimiento.

GRACIAS!!!!!!!!!!!

Listo! Ya esta funcionando este nuevo servicio que ponemos a sus ordenes!

Es cuestión de que den clic sobre el banner que se encuentra en nuestro foro llamado: "Reportes y quejas" y que sigan las instrucciones.

Esperando que les sea de gran utilidad, seguimos trabajando para brindarles el mejor servicio!

Un saludo.