Hola, tengo un problema con mi tarjeta de Liverpool, hace 8 meses que tengo una deuda con ellos la cual deje de pagar porque me hicieron cargos que sobrepasan mi limite de credito y cuando trate de arreglarlo simplemente me dijeron que era por un telefono y que ellos no podian hacer nada, que fuera a la compañia esa y que lo arreglara ahi, el punto es que mes con mes la cuenta aumentaba y obviamente mi limite de credito era excedido, lo cual entiendo si solo fuera por intereses, empero habia cargos!! Inclusive cuando yo no estaba pagando.... Ahora me llama un "bufete juridico" para decirme que debo 14000 cuando mi limite de credito era de 3500; y que si no pago van a proceder legalmente.... Por lo que mis preguntas son: ¿Donde me puedo quejar por que Liverpool excedio mi limite de credito, aun cuando no estaba pagando? ¿Que alcance legal tiene ese despacho? ¿Es posible algun embargo, o cual es el peor de los escenarios?
Gracias!!