pues no les hagas caso, cuando es una carta de oferta ya viene establecido un descuento, y te lo ofrecen previa llamada telefonica, como podras ver sus descuentos son ficticios, porque al llamar te van a dar el que ellos quieren y no el que tienes asignado a tu cuenta, si lo deseas puedes llamar a HSBC y preguntar que descuento tiene en linea tu cuenta y en base a lo que te diga el banco pues negociar, pero no devuelvas llamadas puesto que como te habras dado cuenta no te responden.