hola ,fijate que yo tenia un adeudo con esa tienda departamental,son muy dificiles de convencer,aplique el mismo plan que con los bancos deje de pagar 3 meses y me hablaron,primero muy agresivos,despues de varias llamadas y de explicarles mi situacion financiera accedieron a descontarme un 40% de la cantidad y a pagar en 3 meses,asi lo hice y me libere de estos señores.espero te sirva el consejo y saques mas descuento saludos