ya pague y me siguen cobrando los de Elektra Pátzcuaro y ya no se que hacer

En el año de 2009 me dieron una tarjeta en la empresa Elektra, estuve pagando continuamente cada uno de los pagos, un timpo despues me quede sin trabajo por lo que me atrace y aqui empesaron los problemas, ya que la cantidad que habia utilizado se me duplico, empezaron a llegar a mi domicilio el abogado juridico amenazando de embargo, por lo que exigieron el pago total aciendo un convenio de pago en dos parcialidades por que de otro modo si no se cumplia en esa semana se perdia el convenio y me cobraban los intereses.
Ellos me dieron un papel firmado en cual estipulaba que ya habia terminado de pagar, diciendome que en una semana pasara a la tienda de Elektra a que me entregaran el finiquito, para no hacerselas mas larga me trajeron vueltas y vueltas y hasta la fecha de hoy no me an entregado nada, ase unos dias se presenta otraves el cobrador que porque todavia les devo dinero y yo le comente que ya habia hecho el pago, a lo que el me dijo que no era valido, mi pregunta es ¿entonces para que ponen abogados para que llegues a un acuerdo si despues no te lo van a respetar? Tambien me entere que los abogados que trabajaban en ese despacho de Elektra ya no estan ¿que puedo hacer si no esta la persona que hiso el combenio? Que alguien me oriente que puedo hacer

Hola Andry:

Por lo que comentas al parecer los tipos que fueron no eran abogados, solo cobradores que amedrentan a los deudores y que con intimidaciones y amenazas los obligan a pagar lo que sea para que ellos saquen su comision.

Con el documento firmado por Elektra ve de nuevo a la tienda y exige hablar con la gerencia para que te den tu carta finiquito, tienes que insistir y si no te dan respuesta hay que escalarlo hasta la direccion de Elektra o consigue algun telefono de corporativo para que llames y expongas tu situacion, esto ellos deben respetarlo si ellos lo firmaron.

Si insisten en que eso no fue valido y que aun debes puedes ir a la Profeco o Condusef (aqui depende del tipo de credito que te dieron) y poner una denuncia, agota las posibilidades pero no debes seguir tirando tu dinero.

Suerte