Plan de pagos fijos antes de pandemia

Holaa

Podrían orientarme con opciones o qué podría hacer, en diciembre de 2019 pacto un Plan de Pagos Fijos por una tarjeta de crédito de 13000, a meses de iniciado el Plan se viene la pandemia y a pesar de esto, solo 1 ó 2 meses no pude realizar el pago completo, de ahí en fuera cada mes puntualmente pagué, para este diciembre 2021, ese acuerdo se acababa , y cual es mi sorpresa que no es así y que el Plan por "falta de pago" ya no está vigente, nunca me notificaron ya que cada mes pagaba la "mensualidad"; hay alguna alternativa ó prórroga ó consideración por la pandemia? Cabe recalcar que el mes ó 2 meses que no pagué completo fue porque me vi muy apretada con el pago, que puedo hacer o negociar con ellos? Fue con inbursa el trato y el monto del Plan de Pagos fijos fue casi del doble de lo que era el crédito de la tarjeta, osea la pagué ya el doble, aunque ellos aun dicen que les debo casi 1/4 de lo que ellos estipularon en el Plan

Entiendo. Ellos saben que una persona que pide una reestructura de deuda, mediante un plan personal de pagos fijos, es muy probable que falle con alguno y en automático, se cancela ese plan, pero no los intereses que se recalcularon con el mismo. ¿Ya checaste tu saldo actual directamente con #Inbursa?

Si, y si ya están cobrando intereses sobre el interés

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