Hola buenos días, mi nombre es JACOBO QUEZADA CERVANTES, vivo en el estado de México y tengo una deuda con SICREA, esta deuda es por la compra de un TSURU 2017 QUE ADQUIRI HACE 4 AÑOS, lo saque a un plazo de 4 años los cuales se cumplian en JULIO de este año pero tuve varios atrasos y se me fueron juntando las semanalidades asta que se me complico seguir pagando porque fueron muchas cosas juntas que todas las situaciones fueron por la economia, enfermedades, y gastos de improviso que tuve y que me hicieron atrasarme tanto pero como me faltaban cerca de 6 meses para terminar mi plazo de liquidación n de la cuenta, me ofrecieron una reestructuracion de credito por 1 año mas y según ellos si hacia esa reestructuracion la cantidad de semanas atrasadas me las cobrarian al último y me quitarian todos los intereses moratorios, y acepte y se me hizo la reestructuracion y comence con el primer mes de pago y sin problema, pero no contaba con que a mi esposa le daria COVI y tuve que hacer un gasto muy grande de dinero para que se pudiera salvar de esa enfermedad y ese gasto salio solo de nuestra bolsa porque no obtuvimos ningún apoyo de nadie y eso provoco que me atrasara nuevamente con las mensualidades, actual mente son 4 meses de atraso que se cumplen el 18 de este mes y mi cuenta haciende a casi 20000 de 4 meses con intereses moratorios y me estan amenazando que si no hago ese gran pago en esa fecha me van a recojer el carro por parte de de el bufet juridico de cobranza que tiene SICREA y mo tengo esa cantidad y quisiera saber si pueden hacer eso SICREA o que es lo que procede y si ustedes me pueden ayudar en algo en este problema y como seria el apoyo o que necesito para solicitar el apoyo de ustedes y si me pueden ayudar o no.
POR SU ATENCION GRACIAS Y EN ESPERA DE ALGUNA RESPUESTA FAVORABLE.