Apoyo económico amenaza con embargarnos

Hola, necesito que alguien me asesore ya que hace un año y medio aproximadamente a mi mamá le ofrecieron un préstamo de 7,000 pesos por parte de apoyo económico.
Ella nunca se atraso en sus pagos y estuvo pagando por más o menos un año el préstamo de 7,000, lo cual se me hace injusto por qué pago más de lo acordado y todavía cuando pregunto en las oficinas después de haber estado pagando durante un año le dijeron que todavía le faltaban 22,000 pesos para liquidar su préstamo.
Ella por obvia razón dejo de pagar, le empezaron a mandar mensajes cobrandole, después se cansaron y dejaron de molestar, hace unos días empezaron a mandar amenazas de un posible embargo.
¿ tienen el derecho de hacerlo? y si lo hacen ¿como podemos proceder?

Curiosamente yo tengo el mismo caso con la misma financiera, pedí el préstamo por $6000.00 y me dieron $8000 con la intención de que yo pagará mas, perdí el trabajo y ya no pude pagar y en diciembre me mandaron una carta de demanda mercantil judicial amenazando con embargar y hace unos días me mandaron una carta por correo amenazando con embargar en cierta fecha especificada y que mi deuda era de $18,000 y hace 3 días me marcaron que iban a proceder con el embargo el día de hoy y que mi cuenta era por $30,000.
La verdad creo que esto es un caso de intimidación que según yo creo que es un delito y no lo pueden hacer.
Espero que nos puedan resolver la duda a los dos.

Comprendo. No te preocupes, tu problema tiene solución.

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