Hola tengo un crédito automotriz, debido a la pandemia tuve retraso en las mensualidades, Gabssa me envió un Email diciendo que me hacían el 60 % de descuento del monto que se debía ya para liquidar la unidad, llame para validar la información y me la confirmaron, me enviaron una carta convenio donde estaba el acuerdo de pagos y que era para liquidar, después marqué para ver el proceso de mi factura y me dijeron que solo fue para poner al corriente el pago, les mencioné que tenía una carta convenio por parta de ellos y que en todas las llamadas el agente me confirmó que era para liquidar la unidad y me dijeron que iban a meter una aclaración que puedo hacer , e marcado a Profeco y Conducef pero no e tenido éxito en mis llamadas ya que no e podido localizar no contestan! Me pueden asesorar ? Gracias !