Banco no respeta convenio banamex

Tenia una deuda con Banamex qué no pude pagar por falta de recursos, cómo a los 8 meses me ofrciron un descuento para pagar la deuda, pedí carta convenio y todo, pague en la fecha pactada y según ya había quedada liquidada la deuda. Desde hace dos meses volvieron las llamadas de cobranza, verifique con Banamex y me dicen que mi pago se tomo como parcial porque en su sistemas no había dwcuenrl alguno aunque la carta la baje de su sitio!!!!!!!

Ya fui a condusef y no pudieron ayudarme, me gustaría saber cuanto me cobran ustedes para solucionar este problema de una vez por todas.

Gracias

Parece ser que fuiste víctima de un descuento falso, cosa bastante común, pues así el cobrador logra sacarle dinero al deudor fácilmente y después, se lava las manos.

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