Problema con despacho de cobranza

Hola, quisiera saber qué puedo hacer, tengo una deuda con la empresa Vivus, la agencia de cobranza Zéndere me mandó un correo diciendo que como no hemos llegado a un acuerdo van a cobrarle a quien esté en mi domicilio o con vecinos. Yo sé que tienen prohibido difundir la información de mi crédito con terceras personas, pero que puedo hacer en caso de que empiecen a cobrar a mis vecinos o familiares?
Me mandan correos diciendo que pague si quiero tranquilidad para mí y mi familia.
Cómo puedo resolver ese problema con esa agencia?
De antemano gracias.

¿Cuánto les debes y desde cuándo no pagas?