Buenas tardes, me gustaria obtener su opinion/asesoria del caso siguiente:
En el 2017 obtuve 2 prestamos personales con famsa en su programa PROMOBIEN a traves de mi trabajo, y ellos descontaban a mi nomina. Despues de 7 meses de seguir laborando, tuve que dejar el trabajo y por ende se dejo de pagar el prestamos con FAMSA. Ahora, año y medio despues, busco pagar mi deuda con FAMSA ya que me entere que en domicilio que tenia registrado con ellos llego un aviso por incumplimiento de pagos. Esto fue en Monterrey. Ahora resido en la ciudad de mexico, y hace un par de dias acudi a la sucursal de FAMSA para poder ver la posibilidad de saldar mis cuentas. El primer monto fue por $17,000 y el segundo por $7000. Me atendio el gerente del area legal y me dijo que con intereses el monto habia aumentado alrededor de $34,000 con intereses, pero que me ofrecian un descuento del 40% y solo tendira que pagar $18,000. Le dije que si podia juntar ese monto dentro de una semana, y que si podia regresar despues para aprovechar ese descuento y me dijo que no hay problema. Ya tengo los $18,000 pero mi duda es si deberia de pedirles primero una carta convenio como en el caso de otros bancos? Gracias