problemas con EDICIONES CULTURALES

Hola, el mes de Diciembre fueron unos vendedores de la empresa ediciones culturales internacionales del DF vendiendo un dichoso curso de ingles y yo tome el curso les firme todo junto con el pagare por la cantidad de 12 mil pesos pagando 1000 pesos al mes quedaron de mandarme las cosas los audios y los libros a mas tardar en una semana y hasta la fecha no los e recibido sin embargo me mandan mensajes como estos

Por medio del presente medio, nos ponemos en contacto con usted para solicitar el pago INMEDIATO de los dos saldos pendientes que presenta su cuenta por el curso de idiomas adquirido el 30 de noviembre del 2017 le pedimos se comunique al 5529199508 con su ejecutivo de recuperación Lic. Raúl García. Así mismo le informamos que al hacer caso omiso de la presenta se tomaban acciones legales ya que le recordamos firmo un pagaré. Le pedimos se ponga en contacto y agradecemos su atención.

le hable y me dicen que me han marcado mucho, lo cual no es cierto y que yo ya recibí el producto a lo cual le digo que no lo e recibido pero ellos están tercos en que si, y le dije que si estaban tan seguros quería ver mi firma en el acuse de recibo ellos me dijeron que no podían mostrarme eso que porque es cuestión de la paqueteria, no se que pensar y no se que hacer, no quiero pagarles puesto que no e recibido nada por parte de ellos, acudí a profeco pero me dijeron que era cuestión de condusef y en condusef me dijeron que era cuestión de los bancos, no se que me puedan recomendar