Resúmenes de crédito modificados

Buenos días,

Hoy solicité el reporte de crédito anual para conocer la evolución de mi situación crediticia. Aparece un crédito automotriz con BBVA en estatus 97 (CUENTA CON DEUDA PARCIAL O TOTAL SIN RECUPERAR) desde el reporte de OCT 2015, última actualización del banco desde FEB 2014.

Solicito su amable ayuda ya que abriendo el reporte de AGO 2014 el mismo crédito de BBVA aparece con estatus 01 - CUENTA AL CORRIENTE. Pero a partir de OCT de 2015 aparece con el 97, esto hasta la fecha.

Levanté una reclamación pero porque había pagado el crédito con una carta convenio y al final recibí hasta la factura del auto. Pero alegó BBVA que la carta no era suya sino del despacho "Consorcio Jurídico"

El caso es que ya habían aceptado pago y estaba correcto en el buró. Pero a partir de una corrección de nombre que me habían agregado un nombre y pedí quitarlo, apareció lo de BBVA.

La consulta es, ¿A quién podré acudir sobre este cambio súbito de estatus? Me piden 92,842 para liberar el monto "castigado" o esperar hasta el 2019. ¿Es posible este cambio de estatus castigando al usuario?"

Agradezco de antemano sus atenciones

¿Entonces pagaste con una quita?

Así es pagué con lo que me indicó un despacho. Lo raro es que después de pagar, aparecía ya el estatus de Cuenta al Corriente y después de solicitar la corrección del nombre ya aparece el otro estatus.

¿Está raro no?
Gracias por tu atención

Llega a ocurrir, lamentablemente el banco está en su derecho a modificar esa calificación dadas las circunstancias de tu pago menor al monto adeudado real.