Buenas tardes, me gustaría que me proporcionarán asesoría ya que en el banco no me dan alguna solución.
Hace un más de un mes utilice mi tarjeta de débito de Banorte para usar el servicio de Uber, sin embargo me hicieron un cargo adicional,es decir mi viaje fue de $342.05 y tenia un saldo pendiente con ellos de $140, pero también me hicieron un cargo de $360.75 el cual me aparece en mi banco como retenido, primero me dijeron que 10 días hábiles para la liberación del cargo sin embargo no lo han hecho y ahora me dicen que no tienen tiempo para liberarlo, y ya ha pasado mas de un mes.