Hola buena tarde mi situación es la siguiente corte mis pagos con banco Azteca desde hace aproximadamente 5 años por diversas situaciones hoy día ya tengo la liquidez para poder negociar la deuda y pagarla pero por mil y una razones que me están dando hablé a la línea y me refirieron a oficina de cobranza y cartera vencida de Azteca ahora voy a esta oficina y en dicen que tengo que hablar con un despacho en Mérida diciendo que ellos quiénes manejan cuentas con más de 55 semanas de atraso que puedo hacer o cómo me muevo para que el acuerdo sea beneficioso para ambas partes??