TARJETA SIN ACTIVAR, NI RECIBIR

BUENOS DIAS, ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR? RESULTA QUE HACE TIEMPO ME OFRECIERON UNA TARJETA DE AMERICAN EXPRESS EN EL AEROPUERTO, TRATARON DE CONVENCERME HASTA Q LO LOGRARON SOLO Q ME FALTABA UN DOCUMENTO Y QUEDE DE ENVIARSELOS POR CORREO COSA QUE NUNCA HICE, PASO EL TIEMPO Y ME OLVIDE POR COMPLETO, REVISANDO UN CORREO QUE CASI NO USO DESPUES DE UN ANIO MIRO QUE HAY CORREOS DONDE ME ESTAN HACIENDO COBRO DE ESA TARJETA QUE YO IGNORABA QUE ME HABIAN OTORGADO Y QUE NUNCA LLEGO EL PLASTICO  A MI MANO, PERO EL CORREO DICE QUE LES DEBO, MI PREGUNTA ES LES TENGO QUE PAGAR POR ALGO QUE NI SIQUIERA LLEGO A MIS MANOS, NI ENTERADA ESTABA QUE TENIA, ES MAS NO SE CUAL SEA EL NUMERO DE TARJETA ME DAN UNA TERMINACION, AL QUERER COMUNICARME AL BANCO ME PIDE QUE INGRESE MI NUMERO DE TARJETA Y NO PUEDO PORQ LO DESCONOZCO, QUE HAGO?

Denuuncia ante la CONDUSEF de tu localidad. Acude con tu Credencial de INE. Por medio del reporte de buro de crédito sabran cual es el estatus.