Falsificaron mi firma como aval

Hola buenas noches, el caso es de mi mamá sin embargo ella desconoce mucho de estas cosas al igual que yo y quisiera poder apoyarla adecuadamente. Hace dos semanas comenzaron a llamar a nuestra casa para cobrarle a mi mamá un monto de casi 5 mil pesos (al momento) por concepto de adeudo con la empresa VeTV la cual ni conocíamos, esto porque supuestamente ella firmó como aval de una persona que resultó ser mi abuela (la cual tiene 80 años y por supuesto que ella no hizo el contrato). Aquí la situacion es que mi mamá tiene una hermana que vive en el mismo terreno en el que vive mi abuela y a ella es a la que le instalaron el servicio con el cual ya no cuenta actualmente pues no lo han pagado! Mi mamá nunca firmó nada, estamos seguras que fue su hermana la que falsificó su firma y no sabemos que hacer pues si demanda, estaría haciedolo contra mi abuela. La empresa se limita a decir que ellos tiene firmado un contrato en el que ella aparece con aval y que si no paga la subirán como deudor a buró de credito. Ayuda por favor! Nunca habíamos estado en una situacion así

Hola Matz,

No van a demandar. Esas empresas nunca lo hacen. Es poco probable que le afecte en su historial crediticio, pues ella no firmó nada, pero habría que esperar para saber que pasa con eso.