Buenas noches. Quisiera saber si podrían asesorarme en mi caso, tengo un adeudo con Telcel desde hace ya varios años. Hace un año me llamaron para hacerme una oferta de liquidación. Hice el depósito que me pidieron y nunca me volvieron a contactar, meses después al solicitar un crédito me fue negado debido a que yo todavía tenía adeudo y seguía en Buró de crédito, al contactarlos de nuevo, y hablar con el gerente me dijo que la persona que me había llamado para hacer la oferta ya no trabaja en la compañía y que seguramente se había equivocado de cliente. Ya que mi adeudo era mayor al pago que realice y había sido abonado a otra persona con mi mismo nombre... Que puedo hacer para solucionar esto y poder llegar a un arreglo. No puedo seguir con mi crédito arruinado debido a esto... Gracias de antemano. Mi numero es (998)2915164