Adeudo con Telcel

Quisiera saber cómo puedo modificar mi estatus con el buro de crédito, hace 11 años saque un plan de renta con telcel pero como era menor de edad, mi cuñado lo sacó como segunda línea suya, yo le daba el dinero a él, porque la factura le llegaba a su domicilio y el pagaba el total de ambos planes con su tarjeta de crédito, la factura salía a mi nombre. Estuve usando el plan durante 8 meses y luego me robaron mi equipo. Como no podía pagar otro equipo continué enviándole el dinero de mi cuenta para terminar de pagar y al año supuse que ya había terminado de pagar (ese era el monto de mi plan y jamás firmé nada ni pedí continuar con él) después de todos estos años, he pedido créditos y siempre me los han negado sin entender que pasaba, consulte mi buro de crédito y resulta que aún tengo el adeudo con telcel cuando yo lo termine de pagar. Dice que mi adeudo es por 3492 pero no se que hacer o a quien dirigirme para modificar esta situación, quiero pagar pero no se si aún lo pueda hacer?

¿Y qué te dice Telcel al respecto?

Que tal

tengo una deuda con telcel el cual me comentan que debo 4 meses 28 días que por problemas de salud de mi esposa y con esto del covid me redujeron el salario temporalmente con mayor razón puedo liquidar la deuda me llaman todo el día del despacho del lic. baltazar y me exigen que pague lo referente a esos 4 meses 28 días que son $ 2,047 pesos , el mes pasado hice un supuesto convenio para pagar el 50% de los 2047 pesos pero como les comento mi salario me lo recortaron por lo de la contingencia y no me quedo dinero para cubrir el convenio.

Ayer me dijeron que el día 15 de mayo se presentarían en mi casa abogados de telcel a exigir el costo total del contrato mas un pagare de  $ 5,000 pesos, les comente que yo podía liquidar el adeudo de los 4 meses y 28 días el 15 de mayo ya que me darán la utilidades ese día y me dijeron que pague el 50% hoy para poder respetar ese trato y que me dejen liquidar el día 15 , el problema que ahorita ya solo me quedan 100 pesos y son los que estoy estirando hasta el día 15 de mayo para poder trasladarme a mi trabajo.

también recibí un mensaje donde me comentan que se extinguió el proceso extrajudicial y desahogo a mi nombre.

esto ultimo no se que signifique yo entiendo que ya se va a pasar a lo judicial y me da miedo que el día 15 empiecen con ese proceso.

Que me sugiere.

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