deuda con TELCELMETRO

Hola Buenas Noches:

quisiera que me ayudaran con el siguiente problema ,en mi caso obtuve una BAM ( tarjeta de banda ancha) con contrato con telcel en el 2011 y nunca funciono fui a reclamar y cancelar y nunca me resolvieron por lo que deje de pagar pero yo pagaba al mes 169 pesos  y ahora en mi reporte de crédito especial de buro aparezco con una deuda de 4900 pesos pero no con radio móvil dipsa sino con uan entidad que se llama TELCELMETRO el problema es que no encuentro información de ellos en ninun lado y en el numero telfonico que me dieron en mi reporte especial no existe. como puedo hacer para liquidar mi deuda y otra como garantizar que esto se vea reflejado en mi historial creditico por que ahora tengo un credito de nomina en bancomer y voy al corriente pero no me quieren dar creditos que ahora necesito
que puedo hacer en este caso por favor ayudenme
saludos...