Buen día. Mi problema es que en agosto de 2012 solicité un préstamo de nómina con bancomer por 3000 pesos. En diciembre de ese año perdí el empleo, pero con esfuerzos logré pagar el total del monto antes de comenzar mi trabajo actual en mayo de 2014. Hace un tiempo quise solicitar una tarjeta de crédito con mi actual banco (Banamex) pero me fue negada porque en el buró de crédito aparecía una deuda irrecuperable. Al revisar mi reporte me di cuenta de que el crédito de nómina me había sido duplicado. Uno aparecía como deuda irrecuperable y otro como totalmente pagado, con el mismo número de cuenta. Era más notorio en cuanto que el que aún se adeudaba tenía el detalle de los pagos y los retrasos en los mismos, y el segundo quedó abierto y liquidado el mismo día de mayo. Al solicitar una aclaración con Bancomer me dijeron que era improcedente porque no tenía a la mano todos los pagos realizados (muchos se hicieron como descuento vía nómina) y que debía dar el contrato y nombre del ejecutivo que me atendió y más datos absurdos. Así que procedí a iniciar la reclamación vía buró de crédito. En unos días bancomer respondió que el crédito quedaría como irrecuperable dado que había sido pagado con descuento ocasionando pérdida. (no mostró el convenio ni nada parecido) y borraron el registro de la deuda que si quedó pagada. No se que proceda en estos casos o si debo pagar el total del adeudo que bancomer me reconoce (2700 pesos de tres mil que fue el monto del crédito) o qué debo de hacer para limpiar mi historial crediticio. agradezco cualquier sugerencia gracias.
Tema: Problema con Buró de Crédito 
Lun Ene 19, 2015 10:45 am
