Carta Convenio Despacho y Santander

Buen día. Me llego por correo una carta donde un Despacho y Santander me bajan la deuda un 40%. Hablo al Despacho y me envían por mail un Convenio de Pago. Podrían ayudarme para saber si esta completa? o Bien, que debo solicitar.

Claro le dejemos una guia basica para que pueda revisar si el documento es valido:

¿Qué elementos debe tener una carta convenio?

Existen una serie de elementos que, dada su importancia, bajo ninguna circunstancia deben hacer falta en una carta convenio:

1.- Logotipo: Logotipo del emisor (Si la carta es elaborada por un despacho de cobranza, deberá tener el logotipo del despacho y no del acreedor).
2.- Razón social: Razón social exacta, tanto del emisor (si es un despacho de cobranza), cómo del acreedor. (El no cumplir con este requisito, es el equivalente a que el nombre del deudor venga mal escrito o solamente su nombre "de pila")
3.- Tiempos: Fecha exacta de vencimiento del convenio.
4.- ID de la cuenta: Número de cuenta o de crédito, sin edición alguna.
5.- Cuenta de deposito: El deposito de la cantidad acordada se deberá efectuar siempre en la cuenta negociada, salvo que la deuda haya sido vendida a un tercero. (+ info)
6.- Montos: Cantidades, tanto la cantidad adeudada, como el monto a pagar, escritas con número y letra.
7.- Liquidación de la deuda: Señalar de forma clara, que con el pago único de la cantidad acordada, en la fecha señalada se liquidará en su totalidad la deuda expuesta en la carta convenio.
8.- Carta finiquito: Señalar el tiempo de entrega de la carta finiquito, así como la dirección de correo electrónico y los teléfonos del acreedor a donde esta será solicitada.
9.- Responsable: Nombre y firma de la persona responsable de esta negociación (del despacho y/o del acreedor directamente), así como sus datos de contacto.

NOTA: La carta convenio no deberá venir alterada o visiblemente modificada, tampoco deberá tener tachones o enmendaduras y deberá de ser perfectamente legible.

Gracias, identifico que cuenta con la mayoría de los requisitos pero, al leer " que el Banco Santander ha aceptado como excepción cerrar su cuenta con el descuento ofrecido la cual quedara sin adeudo cumpliendo con el presente convenio"... por mi inexperiencia, no será que solo quedara sin adeudo de lo que no he pagado?

como le menciono la carta no cumple con todos los requisitos ademas de no ser totalmente clara. pida una al despacho que cumpla con dichas caracteristicas mencionadas y entonces si liquide su adeudo si puede hacerlo con esa quita